Log In

FAQ (Frequently Asked Questions)

Bagaimana Cara Melakukan Pemesanan?

Untuk kenyamanan anda (24/7), gunakan website kami sebagai media pemesanan. Untuk saat ini website kami berfungsi sebagai katalog produk. Untuk proses pemesanan selanjutnya Anda akan diarahkan pada halaman WhatsApp untuk terhubung langsung dengan customer service kami. Alur proses transaksi pada website dapat Anda lihat pada link berikut. Sedangkan untuk tutorial pemesanan dapat Anda lihat pada link berikut. Mohon untuk mengisi lengkap semua data yang kami minta karena itu akan membantu kami dalam memproses pesanan Anda. Jangan lupa juga untuk cantumkan alamat lengkap agar barang yang Anda pesan sampai dengan tepat di alamat Anda. Jika ada hal lain yang ingin Anda tanyakan atau Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan fasilitas kami, jangan segan-segan untuk menghubungi kami pada nomor berikut 0812-3130-9252 pada jam kerja hari Senin s.d. Jumat pukul 08.00 hingga 16.00 WIB, atau pada hari Sabtu s.d. Minggu pukul 09.00 hingga 15.00 WIB.


Apa Saja Bentuk Pembayaran Yang Diterima Ghazi Archery?

Hampir semua transaksi perbankan didukung oleh Ghazi Archery. Kami menerima pembayaran via Transfer ATM, Transfer Mobile Banking, Transfer I-banking.

Adapun rekening resmi yang kami miliki adalah sebagai berikut :

BCA

NO REK : 8911000784

AN. : Muhammad Malik Prigianata

BRI

NO REK : 005101001991568

AN. : Dani Sasmita

BNI

NO REK : 4321000111

AN. : Dani Sasmita

Kami sama sekali tidak bertanggungjawab dan tidak menyarankan untuk melakukan pembayaran yang mengatas namakan Ghazi Archery selain menggunakan nomor rekening tersebut diatas."


Bagaimana Cara Mengembalikan Barang?

Kepuasan anda sangat penting bagi kami. Jika kami telah membuat kesalahan saat memenuhi pesanan Anda, silahkan hubungi kami pada 0812-3130-9252 pada jam operasional kerja, atau email kami segera dan kami akan melakukan segala kemungkinan untuk memperbaiki situasi. Semua produk yang dibeli secara resmi dari Ghazi Archery dapat dikembalikan apabila ada ketidaksesuaian dalam jangka waktu 1 minggu (7 hari) setelah barang diterima pelanggan. Pastikan anda menerima bukti pembelian berupa faktur pembelian karena dokumen tersebut sangat diperlukan dalam proses verifikasi dan validasi kami. Untuk Kebijakan, Syarat dan Ketentuan Pengembalian dapat mengunjungi link berikut.


Bagaimana Cara Mengajukan Klaim Garansi Atau Melaporkan Produk Cacat?

Kami memastikan bahwa produk yang kami kirim dalam kondisi baik dan layak guna. Saran kami agar Anda melakukan video unboxing (video membuka paket barang) setiap kali Anda menerima barang pesanan Anda. Kami tidak merekomendasikan Anda untuk menggunakan jasa asuransi dari pihak ekspedisi, tapi kami tidak melarang Anda apabila anda menggunakanannya. Apabila Anda menerima barang cacat dan tidak layak guna yang tidak diakibatkan oleh salah penggunaan atau perlakuan, kami akan membantu Anda melakukan klaim pada pihak produsen / vendor jika produk Anda masih dalam masa garansi.


Bagaimana Pesanan Saya Dikirim?

Anda akan menerima resi pengiriman maksimal 1 hari kerja setelah pesanan Anda kami kirimkan. Tanyakan pada kami apabila Anda belum mendapatkan resi pengiriman dalam jangka waktu 1 hari kerja. Silakan lihat Halaman Informasi Pengiriman kami untuk informasi lebih rinci tentang pilihan pengiriman Anda.


Apa saja layanan Privasi & Kebijakan Keamanan Ghazi Archery?

Privacy Policy


Mengapa saya harus melampirkan KTP / Identitas saat mendaftar akun Ghazi Archery?

Kami memvalidasi secara langsung dan personal setiap permohonan pendaftaran akun Anda. Untuk data diri berupa KTP kami perlukan untuk menghindari adanya akun ganda dalam sistem kami.


Bagaimana cara memperbarui Informasi Akun saya?

Informasi lebih lanjut akan segera kami umumkan.


Apa saja channel jual beli resmi dari Ghazi Archery?

Pastikan Anda belanja pada tempat yang tepat. Promo yang kami tawarkan bervariasai dalam setiap channel penjualan kami.

Website

Website adalah media jual beli utama yang didukung penuh Ghazi Archery. Website Ghazi Archery beralamatkan www.ghaziarchery.com. Website ini diperuntukkan bagi seluruh pelanggan baik end user, reseller, atau dropshiper.


Aplikasi Android

Bagi pengguna Smartphone Android, dapat juga menggunakan aplikasi yang kami sediakan. Aplikasi ini merupakan miroring dari website, sehingga akun yang anda gunakan pada aplikasi sama dengan akun pada website. Versi aplikasi android dapat diunduh DISINI.


Marketplace

Kami juga menyediakan sarana penjualan melalui media marketplace yang populer seperti :

Tokopedia

Shopee

Bukalapak.

WhatsApp

Khusus pelanggan partai besar, kami menyediakan direct order melalui nomor khusus. Hubungi Customer Service kami untuk informasi lebih lanjut.